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ひかりTVの解約は一筋縄ではいかない??

有料チャンネルサービスの一つ「ひかりTV」。
これは結構前にCMでも宣伝していましたが最近はあまり見ません。
しかしそれでもサービス自体は今でも続けられており、長く運営されています。

 

 

 

 

ひかりTVは(2015年3月7日)現在、無料お試し登録を行うことができ、
この無料お試し期間中に解約することできっちりとお小遣いを得ることができるのですが、
どうやらこのひかりTVの解約は一筋縄ではいかないようなことがネット上でたくさん囁かれています。

 

 

今では多くのコンテンツはネット上で解約することが可能で、
ほとんどのサイトには退会・解約フォームが用意されています。

 

しかし「ひかりTV」にはネット上でそういったフォームは用意されておらず、
ひかりTVのホームページを見ても「ご解約手続きはお電話にて承っておりますので、
ひかりTVカスタマーセンターまでお問い合わせください」と書かれている始末・・・・。

 

まあ電話してすぐに解約ができるんだったらとりあえずいっか・・・・

 

 

 

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

 

 

しかしこれが上手いこといかない、ということらしいです・・・・・・

 

 

 

お問い合わせ窓口から電話をかけるものの、大抵混雑しているようで、
いくら待ってもつながってくれないようで、埒があかないみたいです。

 

 

そこで解約コールバック予約に登録することにより、向こうから電話をかけてくれるようですが、
これがなかなか簡単に解約をさせてくれないのですね・・・・
こちらが解約をしたいと言っても、あの手この手で引き止めてなんとかこちらを説得し、
意地でも解約をやめさせようと攻めてくるようで、強く出ないと解約できないということで有名です。

 

 

あまりにも理不尽なことを言ってくるようであれば、
こちらが「消費生活センターへ相談するぞ!!」を言えば効果があるようですが、
それにしてもこれだと電話解約はとても面倒ですね(ーー;)

 

 

トラブルなく解約をする方法がないのか、できるならそうしたいものです。

 

 

 

 当サイト管理人はどうやって解約したのか??

 

私自身、モッピー経由でお小遣い目的でひかりTVを一度入会し、そして解約を行いました。
ということはやはり電話解約という茨の道を抜けてきたのかとお思いかもしれません・・・。

 

しかしそんな私はそんな茨の道を駆け抜けることはなく、むしろ障害のない道を通って解約しましたw

 

 

はっっっ??だって電話でしか解約できないのだろ?

 

そう、ひかりTVのホームページにはそう書いていました。
でも実は、お問い合わせフォームから解約手続きを済ませることができるのです。

 

では私が実際に行った方法を紹介していきましょう。

 

 

 

 

ひかりTVトップページの右上のメニューを押します。
押した後に各種変更お手続き/MYひかりTVを開きます。

 

 

ひかりTVは電話でしか解約できないのか?
ひかりTVは電話でしか解約できないのか?

 

 

 

 

 

 

 

以下の長ったらしいページが開きますので、お問い合わせフォームでのお問い合わせの中の
ひかりTV会員のお客様を開きます。

 

 

ひかりTVは電話でしか解約できないのか?

 

 

 

 

お問い合わせのページに移るので、まずチェックする場所ですが、
最初のお問い合わせ種別では各種お手続きについてをチェックします。

 

 

ひかりTVは電話でしか解約できないのか?

 

 

 

 

 

 

そして以下の項目を入力していきます。
任意の入力項目である基本契約番号ですが、ひかりTVを登録した時に使ったメールアドレスに
入会と同時に送られてきたメールの中に、この基本契約番号が記載されています。

 

任意ではありますが、解約をより円滑に行うためには、この基本契約番号は入力したいところですので、
もしそのメールが残っているのであれば、なんとしてでも入力してください。

 

 

ご質問内容ですが、ここでしっかりと解約をする理由を答えます。

 

 

ひかりTVは電話でしか解約できないのか?

 

 

 

お問い合わせが完了すると以下のように完了のページが出てきますので、これで終わりです。

 

ひかりTVは電話でしか解約できないのか?

 

 

私はこの方法で解約申請を行い、数日経ってひかりTVから返事が届いたので、
その中身を見てみると「この度のご連絡にて、○月末解約を承りました。
これで無事解約が完了しました。

 

 

今の時点では(2015年3月7日現在)、この方法での解約が可能ですが、
もしかすればネット上での解約ができなくなるかもしれません。
ひかりTVのホームページを見ても、ネット上で解約を行う方法は一切書かれていないため、
いつの間にかできなくなる可能性もあります。

 

 

ひかりTVを解約したいのであれば、この方法が通用する今のうちに何とか処理をしておきましょう。

 

 

 

 

 

 

一応モッピー経由でひかりTVを登録すればポイントを得ることができ、
無料お試し中に先程の方法で解約を行えば、リスクなくそしてトラブルなしにお小遣いを
手に入れることができますが、もちろん無理して行う必要はありません。

 

 

相手はひかりTVですので、いつ何が起こるかわかりませんからね。
今は消費生活センターからもかなり忠告はされているようですので、
多少は丸くはなっているとは思いますが、それでも過去の多くのトラブルを起こしている経歴から見て
簡単に信用はしてはいけませんね。

 

 

 

 

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